Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der MORE. GmbH gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich‑rechtlichen Sondervermögen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn MORE. diesen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Grundlage der Zusammenarbeit sind das jeweilige Angebot, eine Auftragsbestätigung oder eine sonstige Vereinbarung in Textform. Individuelle Vereinbarungen und das jeweilige Angebot gehen diesen AGB vor.

Diese AGB gelten auch für künftige Leistungen, selbst wenn sie nicht erneut gesondert vereinbart werden.

MORE. erbringt Leistungen in den Bereichen Marketing, externe Marketingabteilung, Strategie, Content, Design, Web, Performance Marketing, Automatisierung, KI, Software, Beratung und laufende Betreuung.

Die Leistungen von MORE. werden grundsätzlich als Dienstleistungen erbracht. MORE. schuldet eine fachgerechte Tätigkeit nach bestem Wissen und Können, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

Die Parteien sind sich einig, dass durch diese AGB und durch die Zusammenarbeit grundsätzlich kein Werkvertrag geschlossen wird. Ein bestimmtes Werk, ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Beschaffenheit eines Ergebnisses wird nur dann geschuldet, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich und eindeutig als werkvertragliche Leistung bezeichnet wird.

Alle Leistungen, Ergebnisse, Empfehlungen, Konzepte, Entwürfe, Umsetzungen, Kampagnen, Analysen, Automatisierungen, KI‑Anwendungen, Softwarebestandteile und sonstigen Arbeitsergebnisse dienen der Unterstützung des Kunden. Sie begründen ohne ausdrückliche gesonderte Vereinbarung keine Erfolgspflicht von MORE.

MORE. schuldet insbesondere keine bestimmte Anzahl an Leads, Verkäufen, Bewerbungen, Rankings, Reichweiten, Klicks, Conversions, Umsatzsteigerungen, Kostensenkungen, technischen Leistungswerten oder sonstigen wirtschaftlichen, rechtlichen, kreativen, organisatorischen oder marktbezogenen Ergebnissen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Bei laufenden Leistungen stellt MORE. dem Kunden das vereinbarte monatliche Zeitkontingent zur Verfügung.

Ein Arbeitstag umfasst, sofern nicht anders vereinbart, bis zu acht Arbeitsstunden.

Das vereinbarte Kontingent beschreibt den Umfang der Tätigkeit von MORE., nicht die Herstellung eines bestimmten Ergebnisses.

Nicht genutzte Zeitkontingente können nur übertragen werden, wenn dies im Angebot vereinbart ist. Übertragene Zeiten sind innerhalb von drei Monaten nach Entstehung zu nutzen. Danach verfallen sie, sofern die Nichtnutzung nicht von MORE. zu vertreten ist. Eine Auszahlung nicht genutzter Zeiten ist ausgeschlossen.

Mehrleistungen außerhalb des vereinbarten Kontingents werden nur nach vorheriger Freigabe durch den Kunden berechnet. Die Freigabe kann per E‑Mail, Asana, Chat oder auf anderem nachvollziehbarem Weg erfolgen.

MORE. bleibt bei der Leistungserbringung organisatorisch selbstständig. Eine Eingliederung in den Betrieb des Kunden oder eine arbeitsrechtliche Weisungsgebundenheit wird nicht begründet.

Soweit keine konkreten Servicezeiten vereinbart sind, schuldet MORE. keine permanente Erreichbarkeit, keine Sofortreaktion und keinen Notfallservice.

Der Kunde stellt MORE. alle Informationen, Inhalte, Zugänge, Unterlagen und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung, die für die Leistung erforderlich sind.

Der Kunde ist verantwortlich für die sachliche Richtigkeit seiner Angaben, Produktinformationen, Preise, Leistungsversprechen, rechtlichen Pflichtangaben und sonstigen Inhalte.

Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Zeitpläne angemessen.

Entsteht durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung zusätzlicher Aufwand, kann MORE. diesen nach dem vereinbarten Stundensatz berechnen.

Freigaben des Kunden gelten als Bestätigung, dass die freigegebenen Inhalte aus Sicht des Kunden sachlich richtig, vollständig und verwendbar sind.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Monatliche Leistungen und laufende Betreuungen werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus berechnet.

Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Enthalten sind nur die im Angebot ausdrücklich genannten Leistungen. Interne Standardtools von MORE. sind enthalten, soweit sie zur eigenen Leistungserbringung genutzt werden.

Kundenspezifische Software, Werbebudgets, Hosting, Domains, Paid Plugins, Drittanbieter‑Accounts, API‑Kosten, Speziallizenzen, Plattformgebühren, Druckkosten, Reisekosten und externe Dienstleister trägt der Kunde, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, darf MORE. die weitere Leistung pausieren, bis offene Beträge ausgeglichen sind. Zahlungsansprüche von MORE. bleiben hiervon unberührt.

Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Laufende monatliche Leistungen können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigt der Kunde eine laufende Zusammenarbeit, endet die Tätigkeit von MORE. zum vereinbarten Beendigungszeitpunkt. Ein Anspruch auf Fertigstellung bestimmter Ergebnisse besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Kündigt der Kunde ein begonnenes Einzelprojekt oder eine beauftragte Leistung ohne wichtigen Grund, sind die bis dahin erbrachten Tätigkeiten, reservierte Kapazitäten und nicht stornierbare Fremdkosten zu vergüten. Dies gilt unabhängig davon, ob ein bestimmtes Ergebnis bereits fertiggestellt wurde.

Änderungen nach Freigabe, neue Anforderungen oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei laufenden Zeitkontingenten werden Aufgaben gemeinsam priorisiert. Reicht das vereinbarte Kontingent nicht für alle gewünschten Aufgaben aus, entscheidet der Kunde nach Abstimmung mit MORE. über die Reihenfolge.

MORE. ist berechtigt, Aufgaben zurückzustellen oder abzulehnen, wenn sie außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen, technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll erscheinen, gegen rechtliche Vorgaben verstoßen können oder mit fachlichen Grundsätzen von MORE. nicht vereinbar sind.

MORE. kann im Rahmen der Leistung KI‑Systeme, Automatisierungen, Schnittstellen, Software und Dienste Dritter einsetzen.

KI‑Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein. Inhalte, die veröffentlicht oder produktiv eingesetzt werden, müssen vom Kunden geprüft und freigegeben werden.

MORE. schuldet keine rechtliche, steuerliche, medizinische, finanzielle oder sonstige fachliche Prüfung von KI‑Ergebnissen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

MORE. schuldet keine Entwicklung eigener KI‑Basismodelle, kein Training eigener General‑Purpose‑AI‑Modelle und keine dauerhafte Funktionsgarantie für KI‑Systeme, Schnittstellen oder Automatisierungen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

MORE. haftet nicht für Ausfälle, Änderungen, Sperrungen, Preisänderungen oder Einschränkungen von Drittanbietern wie Werbeplattformen, Hosting‑Anbietern, KI‑Anbietern, Softwarediensten oder Schnittstellen, soweit MORE. diese nicht zu vertreten hat.

Der Kunde darf MORE. keine Daten zur Verarbeitung übergeben, wenn deren Nutzung gegen gesetzliche Vorgaben, Rechte Dritter oder interne Vorgaben des Kunden verstößt.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den final freigegebenen Arbeitsergebnissen die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte.

Die Einräumung von Nutzungsrechten begründet keine werkvertragliche Erfolgspflicht von MORE.

Nicht ausgewählte Entwürfe, offene Arbeitsdateien, interne Konzepte, Templates, Prompts, Frameworks, Code‑Bausteine, Automationen, Methoden, Strategien, Systemanweisungen und sonstige interne Grundlagen verbleiben bei MORE., sofern deren Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

MORE. darf allgemeines Know‑how, Methoden, Erfahrungen und wiederverwendbare Bausteine auch für andere Kunden nutzen, solange keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.

Der Kunde darf Arbeitsergebnisse nicht außerhalb des vereinbarten Zwecks weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten zur eigenständigen Weiterverwendung überlassen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde versichert, dass er die erforderlichen Rechte an allen Materialien besitzt, die er MORE. zur Verfügung stellt. Dazu gehören insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Schriften, Videos, Musik, Daten, Zugänge und Software.

Der Kunde stellt MORE. von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung vom Kunden bereitgestellter oder freigegebener Inhalte entstehen.

MORE. erbringt keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Finanzberatung.

Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit seiner Produkte, Leistungen, Werbeaussagen, Pflichtinformationen und veröffentlichten Inhalte.

Rechtliche Prüfungen, Datenschutzprüfungen, Markenrecherchen, wettbewerbsrechtliche Prüfungen oder branchenspezifische Freigaben sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

MORE. stellt Arbeitsergebnisse, Zwischenstände, Vorschläge oder Umsetzungen nach fachlichem Ermessen zur Prüfung oder Verwendung bereit.

Der Kunde prüft bereitgestellte Ergebnisse eigenverantwortlich und gibt sie vor Veröffentlichung, Produktion oder produktiver Nutzung frei.

Eine Freigabe kann ausdrücklich oder durch Nutzung, Veröffentlichung, Beauftragung der weiteren Umsetzung oder sonstiges bestätigendes Verhalten erfolgen.

Da die Leistungen von MORE. grundsätzlich Dienstleistungen sind, findet eine werkvertragliche Abnahme nur statt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Soweit ausnahmsweise eine Abnahme ausdrücklich vereinbart wurde, prüft der Kunde das Ergebnis innerhalb von 7 Werktagen und teilt konkrete Mängel in Textform mit. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung und nutzt oder veröffentlicht der Kunde das Ergebnis, gilt es als abgenommen.

Geschmacksfragen, neue Anforderungen, geänderte Ziele, nachträgliche Ergänzungen oder Änderungswünsche sind keine Mängel.

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.

Die Parteien beachten die geltenden Datenschutzvorschriften.

Soweit MORE. personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Der Kunde bleibt für eigene Systeme, Accounts, Datensicherungen, interne Berechtigungen und Zugangssicherheit verantwortlich, sofern MORE. hiermit nicht ausdrücklich beauftragt wurde.

Der Kunde stellt sicher, dass MORE. die für die Leistung erforderlichen Zugänge und Berechtigungen erhält.

Für Entscheidungen von Plattformen, insbesondere Anzeigenablehnungen, Kontosperrungen, Reichweitenbeschränkungen, Algorithmusänderungen oder geänderte Richtlinien, haftet MORE. nicht, sofern MORE. diese nicht zu vertreten hat.

MORE. haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet MORE. nur für den typischen und vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

MORE. haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Plattformentscheidungen, Algorithmusänderungen, Werbekontosperrungen, Rankingverluste, Conversion‑Schwankungen, Datenverluste, Reputationsschäden oder sonstige wirtschaftliche Nachteile, soweit MORE. diese nicht zu vertreten hat.

MORE. haftet nicht für Inhalte, Aussagen, Materialien, Daten, Freigaben oder Entscheidungen des Kunden.

MORE. darf den Kunden nach Veröffentlichung der Leistung als Referenz nennen und veröffentlichte Arbeitsergebnisse zu Eigenwerbezwecken zeigen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.

Vertrauliche oder noch nicht veröffentlichte Projekte werden nur mit Zustimmung des Kunden als Referenz genutzt.

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen ist.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.